Peruutus- ja palautusehto

1. 30 päivän rahat takaisin -takuu

Ellei tuotesivulla nimenomaisesti toisin mainita, Forecasted Self tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun kelpaavien tuotteidemme ensimmäisistä ostoista.

Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä.

Tämä takuu on lisäoikeus eikä korvaa sinua koskevia lakisääteisiä kuluttajaoikeuksia.

2. Palautuksen pyytäminen

Verkkomaksut käsitellään Stripen kautta maksuvaiheessamme. Voit pyytää palautusta:

• sähköpostitse osoitteeseen hello@forecastedself.com — mainitse sähköpostiosoite, jolla teit ostoksen; tai
• tilisi Hallitse laskutusta -osiossa, jossa näet kuitit ja voit pyytää tukea.

Käsittely

Hyväksytyt palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Käsittelyajat riippuvat maksutavasta ja rahoituslaitoksesta.

3. Lakisääteinen peruutusoikeus ja kuluttajaoikeudet

Kuluttajilla voi olla lakisääteinen oikeus peruuttaa verkkotilaus, saada palautus tai saada korjausta palveluihin tai digitaaliseen sisältöön, jotka eivät vastaa sovellettavaa lakia.

EU- ja ETA-alueen kuluttajille tämä sisältää etäkaupan sopimuksiin sovellettavan lakisääteisen peruutusoikeuden.

Kun digitaalinen sisältö tai palvelu toimitetaan viivyttelemättä, sovellettava laki voi sallia peruutusoikeuden päättymisen tai muuttumisen, kun suorittaminen on alkanut, jos lakisääteinen nimenomainen suostumus ja kuittaus on saatu maksuvaiheessa.

Näitä ostoihin liittyviä peruutusoikeuksia hallinnoidaan maksuvaiheemme ja siinä näytettävien maksuehtojen kautta.

Vapaaehtoinen 30 päivän takuumme ei pienennä mitään sinulle kuuluvaa lakisääteistä oikeutta.

4. Tilaukset ja uusinnat

Voit peruuttaa toistuvan tilauksen milloin tahansa ennen seuraavaa uusintaa.

Peruutus estää tulevat uusintaveloitukset.

Ellei palautus ole voimassa tai tuotteen ehdoissa toisin mainita, käyttöoikeutesi jatkuu jo maksetun kauden loppuun asti.

Voit hallita tilaustasi tilisi laskutushallintalinkin kautta tai ostoviesteissä olevasta linkistä.

5. Uusintojen palautukset

Kun 30 päivän takuumme nimenomaisesti koskee uusintaa, se on ilmoitettu kyseisen tilauksen yhteydessä.

Muussa tapauksessa uusintojen palautuksia käsitellään sovellettavan pakollisen kuluttajalainsäädännön ja maksuvaiheessa näytettävien maksuehtojen mukaisesti.

6. Ryhmäohjelmat

Jos olet ostanut ryhmäpohjaisen ohjelman etkä pääse osallistumaan ajastettuun ryhmään, ota meihin yhteyttä ennen ohjelman alkua.

Kun se on kohtuudella mahdollista, voimme siirtää paikkasi vastaavaan myöhempään ryhmään ilman lisäohjelmamaksua.

Tämä siirtomahdollisuus on erillinen sinulla mahdollisesti olevista palautus- tai lakisääteisistä peruutusoikeuksista.

7. Väärinkäyttö ja poikkeustilanteet

Vapaaehtoista 30 päivän takuuta ei välttämättä sovelleta petoksiin, palautusten väärinkäyttöön tai muuhun tahalliseen väärinkäyttöön.

Tämä ei rajoita oikeuksia, joita ei voida laillisesti sulkea pois.

8. Maksujen käsittely

Verkkomaksuvaiheemme tarjoaa Stripe, säännelty maksupalveluntarjoaja.

Kun täysi veronkäsittely koskee ostostasi, verot lasketaan, peritään ja tilitetään puolestamme maksuvaiheessa, ja palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Myös maksuvaiheessa näytettävät maksuehdot koskevat tapahtumaasi.

Jos vapaaehtoinen takuumme tai pakollinen kuluttajalainsäädäntö antaa sinulle yleisiä maksuehtoja laajemmat oikeudet, sovelletaan niitä laajempia oikeuksia.

9. Yhteystiedot

Kysymykset maksusta, peruutuksesta tai palautuksesta: hello@forecastedself.com

Nose Knows Oy, Säästöpankinranta 4 E 50, 00530 Helsinki, Suomi.